Neuvonta

Palveluneuvonta

Vastaamme palveluita koskeviin tiedusteluihin ja opastamme asiakkaat oikeisiin asiointipaikkoihin sairaaloidemme neuvontapisteissä. Puhelunvälityksemme palvelee ympäri vuorokauden. Potilaan valinnanvapautta koskeviin kysymyksiin vastaamme valinnanvapausneuvontanumerossa.

Puhelunvälitys

Välitämme puheluita kaikkiin sairaaloihimme. Puhelinkeskusten numerot ovat:

Neuvontapisteet

Tays Keskussairaalan neuvonta pääaulassa Radius-rakennuksessa palvelee kesäaikana 1.6.-31.8. arkisin kello 7–17 ja viikonloppuisin kello 11–17. Neuvonnan puhelinnumero on 03 311 66203.

Tays Pitkäniemen neuvonta hallintorakennuksessa palvelee arkisin kello 8–15.30. Neuvonnan puhelinnumero on 03 311 63540.

Tays Valkeakosken neuvonta sairaalan pääaulassa palvelee arkisin kello 8–15. Lauantaisin ja sunnuntaisin neuvonta on suljettu. Neuvonnan puhelinnumero on 03 311 67392.

Tays Sastamalan neuvonta- ja ilmoittautumispiste sijaitsee pääovista tultaessa oikealla ja palvelee maanantaista torstaihin kello 7–14.30 ja perjantaisin kello 7–14.15. Puhelinnumero on 03 311 62256.

Valinnanvapausneuvonta

Voit soittaa potilaan hoitopaikan valinnanvapauteen liittyvissä kysymyksissä numeroon 03 311 67000 arkisin kello 9–11 ja 12–14. Neuvonta palvelee myös sähköpostitse palveluneuvonta@tays.fi.
Lue lisää: www.valinnanvapaus.fi

Löytötavarat

Voit tiedustella löytötavaroita numerosta 03 311 66203. Löytötavaroita säilytetäänTays Keskussairaalan neuvonnassa yksi viikko. Tämän jälkeen löytötavarat toimitetaan Pirkanmaan löytötavaratoimistoon.

Vastuuhenkilöt

Vs. asiakaspalvelun kehittämispäällikkö Anne Vesaranta
vs. palveluesimies Sari Flander